La presente Politica disciplina le procedure di restituzione dei prodotti e i criteri per l’ottenimento del rimborso, regolando il rapporto tra Cuvettei, in qualità di venditore, e il cliente, in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di vendite a distanza.
Termine per la richiesta di reso
Il cliente ha la possibilità di richiedere la restituzione dei prodotti acquistati su Cuvettei entro 30 giorni dalla consegna, senza l’obbligo di fornire giustificazioni. Il reso si considera validamente esercitato solo qualora il prodotto venga effettivamente rispedito entro il termine previsto.
Stato dei prodotti restituiti
Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti devono essere restituiti:
- integri e funzionanti;
- privi di danni, manomissioni o segni di utilizzo non consentiti;
- corredati di tutti gli elementi originariamente forniti, inclusi imballaggi e accessori;
- idonei alla rivendita.
Il cliente risponde di eventuali deterioramenti causati da un utilizzo non conforme.
Esame del reso
Cuvettei si riserva il diritto di esaminare attentamente i prodotti restituiti prima di procedere al rimborso. Qualora il controllo evidenzi condizioni non conformi, Cuvettei potrà rifiutare la restituzione o trattenere una parte dell’importo pagato, in proporzione alla perdita di valore del bene, come consentito dalla normativa vigente.
Procedura di rimborso
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà eseguito entro un massimo di dieci (10) giorni lavorativi. L’importo sarà rimborsato attraverso lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo o obblighi normativi.
Limitazioni e aggiornamenti
Il diritto di reso può essere escluso o limitato nei casi espressamente previsti dalla legge. La presente Politica di Resi e Rimborsi di Cuvettei costituisce parte integrante delle condizioni di vendita e potrà essere soggetta a modifiche o revisioni, che diventeranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito.
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