1. Quali metodi di pagamento sono accettati su Cuvettei?
Cuvettei accetta esclusivamente pagamenti tramite carte di credito e debito Visa e Mastercard, utilizzando fornitori di pagamento certificati e conformi agli standard europei. Tutte le transazioni sono protette e possono richiedere autenticazione forte (SCA) in conformità alla normativa PSD2.
2. Entro quanto tempo posso restituire un prodotto acquistato su Cuvettei?
È possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di imballaggi e accessori originali, come indicato nella Politica di Resi e Rimborsi di Cuvettei.
3. Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Cuvettei provvederà al rimborso entro un massimo di 10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, salvo obblighi di legge o accordi diversi.
4. In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente nei giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al volume degli ordini o a cause di forza maggiore. Cuvettei si affida a corrieri professionali per garantire spedizioni sicure e affidabili.
5. Come vengono protetti i miei dati personali su Cuvettei?
Cuvettei tratta i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, dei pagamenti e dell’assistenza clienti, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne sicurezza e riservatezza.
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